Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso - La Nave Interna
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar devolución o cambio.
CONDICIONES PARA DEVOLVER:
- Producto sin usar, sin lavar, sin perfume y con etiquetas originales.
- Con embalaje original si es posible.
¿CÓMO SE DEVUELVE?
1. Escríbenos a info@lanaveinterna.es con tu número de pedido y motivo.
2. Te daremos la dirección de devolución de nuestro proveedor (puede ser almacén en Europa).
3. Una vez lo recibamos y revisemos, te hacemos el reembolso.
¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO DE VUELTA?
- Si es cambio por talla o porque no te gusta: lo paga el cliente.
- Si es error nuestro o producto defectuoso: lo pagamos nosotros.
TIEMPOS DE REEMBOLSO:
Una vez recibido el producto, el reembolso se hace en 5 a 10 días laborables al mismo método de pago. Tu banco puede tardar 2-3 días extra en reflejarlo.
PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO:
Avísanos en 48h con fotos a info@lanaveinterna.es y te enviamos uno nuevo sin coste o te reembolsamos.
IMPORTANTE:
Al trabajar con proveedores externos para ofrecerte el mejor precio, no podemos aceptar devoluciones de productos usados o lavados.
Gracias por entender y por apoyar a La Nave Interna ✨
info@lanaveinterna.es